...

• Eszközök
• Szerződések
• Szerviz feladatok
• Munkalapok
• Átalánydíjak
• Ráfordítások
• Szerviz tétel típus
• Szerviz megtérülés riport

Szerviz modul 

A SMART SMARTFRONT ERP-ben a szerviz modul a már használatra átvett eszközökre, illetve a szerződéseket, és utókövető javítási, vagy bővítési munkálatokat, azoknak adminisztrációját fedi le.
A szerződéskezelés alatt tipikusan átalánydíjas, azaz rendszeresen számlázandó tételekkel rendelkező szerződések rögzítésére van lehetőség. A szerződések rendszerben történő rögzítésekor beállíthatók időszakra vonatkozóan a szerződésben megállapodott tételek (pl. adott ügyfélnél munkadíj egységára, kiszállási díj egységára, üzemeltetés havi átalánydíja.
Az operatív szerviztevékenység során a rendszerben adminisztrálhatók az ügyfél bejelentések, melyek technikus számára szerviz feladatként kioszthatók, munkalapokon a felhasznált anyag és a munkavégzés során ráfordított szolgáltatások is berögzíthetők.
Az eszközök minden esetben egyedi azonosítóval rendelkező fizikai termékek.
A szerviz modul az alábbi modulokkal van összeköttetésben.

...

Az alábbi fejezetben bemutatásra kerül, hogyan javasolt felparaméterezni a rendszert a szerződések kezeléséhez, illetve hogyan lehet szerződés rögzíteni. A SMART SMARTFRONT ERP rendszerben a szerződések főbb adatai rögzíthetők, melyek segítségével átalánydíjas számla generálás, illetve automatikusan generált szerviz feladatok hozhatók létre.

...

A szerződés tételek rögzítésekor szükséges megadni egy technikai háttér terméket. (Ennek oka, hogy a SMART SMARTFRONT ERP a pénzügyi, kontrolling és könyvelés tevékenységhez mindig a TERMÉKTÖRZSET használja.) Amilyen termék megadásra kerül itt, a számlán is az a terméknév fog szerepelni, illetve a szerviz megtérülés riportban az itt megadott egységköltség alapján kalkulálja a rendszer a tételhez kapcsolódó költségeket (egy szerviz tétel típushoz csak egy költség adható meg fixen).

...

A Szerviz feladatok listanézeten a felelős nélküli, azonos kezdési és befejezési dátummal szereplő szerviz feladatok azonosítható be, mint automatikusan létrehozott feladatok, melyek leírásában szerepel a szerződés tétel.
A feladatok szerkeszthetők, kijelölhető a felelős, illetve módosíthatók az adatok.

Eszköz kezelés

A Smart SMARTFRONT ERP-ben általánosan használt fogalom az Eszköz, mely egyedi szériaszámmal rendelkező (gyáriszámos), szervizkezelt termék. Ezek nyilvántartására is lehetőséget ad a rendszer.

...

Ebben a fejezetben kerül bemutatásra, hogy általánosan a szerviztevékenység folyamata a SMART SMARTFRONT ERP-ben milyen lépések szerint rögzíthető.

...